Tham khảo

Khám phá cách ebook365 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
ebook365 Khám phá cách ebook365 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và ID tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Xem cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả tài khoản liên kết ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình an toàn.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại ebook365

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý hoặc vận hành, chúng tôi xóa an toàn khỏi hệ thống.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo qua số điện thoại đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.