Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ebook365, các điều khoản này sẽ được áp dụng.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
ebook365 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách ebook365 quản lý thông tin tài khoản, bảo mật giao dịch và quyền của bạn theo điều khoản sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn để phục vụ xác minh và khiếu nại nếu cần.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính — không bán dữ liệu này cho bên thứ ba.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — từ xác minh ví đến giới hạn rút tiền hay quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của ebook365 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quyền truy cập tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản của ebook365.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng chức năng khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Điều khoản có thể thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên giao diện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có cập nhật.

Có. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận tự động và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu có sự cố, bạn liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ nội bộ trước khi xử lý hoàn toàn.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tài khoản trùng, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng hệ thống. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.